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Política de Envio

As postagens das compras ocorrem em até dois dias úteis, a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento. Os pedidos são enviados geralmente via Correios, na modalidade IMPRESSO, PAC ou similares, conforme o peso e o destino. As encomendas são postadas em Brasília-DF e os prazos de entrega dependem do CEP do destinatário.

É nosso interesse que a entrega ocorra o mais breve possível, o que geralmente ocorre entre três e cinco dias úteis da confirmação do pagamento. Porém, os prazos considerados devem ser os divulgados pelos Correios, sujeitos a alteração em épocas ou situações específicas. Não há compromisso de envio de códigos para rastreamento das postagens e as entregas pelos Correios não são nominais. Se houver demora além do prazo estabelecido, o cliente pode solicitar o código para rastreamento.

Os livros enviados são sempre os da edição mais recente disponível.

Os prestadores de serviços, canais de distribuição e prazos de entrega podem ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de prévio aviso aos clientes.

Atendimento

Estamos à disposição pelos canais abaixo:

Em caso de dúvidas ou sugestões, favor encaminhar para:

Central telefônica e WhatsApp:

Audiolivro

Como opção de acessibilidade aos alunos, está disponível uma versão completa em AUDIOLIVRO, que poderá ser solicitada pelas escolas no momento da escolha das obras.

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